Проверка заказа при оформлении и получении: НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ПРОВЕРЯТЬ ВАШ ЗАКАЗ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ И ПОЛУЧЕНИИ!
Вне зависимости от способа доставки заказа производите проверку целостности упаковки и комплектности заказа при получении товара. В случае возникновения претензий, связанных с упаковкой заказа, Вам необходимо вскрыть упаковку в присутствии водителя-экспедитора и, если вложенные товары повреждены, отказаться от приемки своего заказа.
Помните, что согласно Закону о Защите прав потребителей, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж, находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Все претензии по внешнему виду принимаются во время передачи заказа в присутствии водителя-экспедитора!
Возврат и обмен товара, заказанного на сайте
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством на территории Российской Федерации Законом о защите прав потребителей при соблюдении следующих условий:
- Сохранена упаковка товара;
- Не нарушен товарный вид изделия (нет признаков эксплуатации и внешнего воздействия);
- Изделие не было изготовлено по индивидуальным размерам Заказчика.
При возврате необходимо иметь документы, подтвеждающие факт покупки, а также документ, удостоверяющий личность и доверенность от организации.
Гарантия
В случае обнаружения брака в оплаченном товаре, мы непременно обменяем его на товар надлежащего качества, либо осуществим возврат денежных средств. Бракованный товар принимается только в том случае, если сохранена оригинальная упаковка (для изделий из холодного металлопроката – защитная пленка). Экспертное заключение производится нашими специалистами. В случае возникновения претензий, просьба сообщать специалисту по гарантии.
